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Garantía y Condiciones
En TeCapacito creemos en una formación de calidad, por eso ofrecemos una garantía limitada y transparente, válida exclusivamente para cursos individuales. Esta política busca ofrecer tranquilidad a quienes se integran a nuestros programas, respetando al mismo tiempo los recursos, tiempos y estructura de nuestro equipo docente.
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Aplicación de la garantía
Esta garantía aplica únicamente a estudiantes que hayan contratado un plan completo de clases individuales, con una duración mínima de 5 meses, y que hayan asistido al 100% de las primeras 4 clases.
No aplica a:
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Cursos grupales
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Estudiantes con cualquier tipo de inasistencia (justificada o no) dentro de las primeras 4 clases
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Evaluación de progreso
La garantía no está condicionada al resultado final del curso.
No se aplicarán evaluaciones de cierre para validar la devolución. El aprendizaje es un proceso gradual, y esta garantía se enfoca únicamente en la experiencia inicial del estudiante, no en los resultados a largo plazo.
2
Solicitud de devolución
El estudiante podrá solicitar el reembolso del 80% del total pagado, siempre que cumpla las siguientes condiciones:
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La solicitud debe hacerse por escrito dentro de las primeras 4 clases
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Debe incluir una justificación breve y evidencia de participación activa (asistencia y cumplimiento de tareas)
Importante:
Una vez transcurridas las primeras 4 clases, no se aceptarán solicitudes de reembolso bajo ninguna circunstancia, incluso si el estudiante considera que no ha tenido el progreso esperado.
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Modalidad de devolución
Si se aprueba la solicitud, el reembolso del 80% se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago original.
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Aprender inglés
Como escuela, “aprender inglés” se refiere al logro de mejoras progresivas y observables en habilidades comunicativas, según los objetivos del plan individual.
Esto puede incluir avances en:
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Comprensión oral y escrita
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Vocabulario funcional
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Fluidez conversacional
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Uso correcto de estructuras gramaticales
Dado que el aprendizaje de un idioma es un proceso continuo, no se garantiza el dominio total del inglés en un periodo determinado. Esta garantía está centrada en asegurar una experiencia formativa inicial satisfactoria.
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Participación activa
Para que la garantía sea válida, el estudiante debe haber demostrado compromiso real con su proceso:
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Asistencia al 100% de las primeras 4 clases
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Participación activa durante las sesiones
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Entrega de tareas o actividades asignadas por el docente
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Disposición genuina para el aprendizaje
La garantía no aplica si el estudiante:
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Falta a alguna de las 4 clases iniciales
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No participa activamente
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Incumple tareas o actividades pedagógicas
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Exclusiones
Esta garantía no aplica en los siguientes casos:
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Clases sueltas o módulos independientes
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Sesiones de diagnóstico gratuitas
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Promociones o planes con descuentos iguales o superiores al 40%, salvo indicación explícita
Excepción importante:
La garantía sí aplica al plan de descuento exclusivo para funcionarios del Congreso de Chile, ya que, se trata de un beneficio institucional respaldado por TeCapacito.